Часто задаваемые вопросы
Как обезобасена информация о моей кредитной карте?
Личная информация о клиентах у нас в полной сохранности.Основной акцент мы кладём на безопасность и неприкосновенность наших клиентов.В моменте начала резервации в силу вступает протокол безопасности, который обеспечит гладкий и безопасное проведение трансакции.Обеспечение безопасности реализовано при помощи сертифицированного авторитета.При переносе личная информация зашифрована. Данные о вашей кредитной карте в системе сохраняются на минимальный необходимый срок.
Как я узнаю, что моя резервация принята?
Вся комуникация проходит через email. После окончания резервации вы будете информированны на email о её принятии. Потверждение о резервации получите следом вместе с купоном, который покажете на рецепции отеля.
Можно изменить резервацию? (напр. даты, колчество особ, отель)
Изменение резервации можно сделать с помощью нашего клиентского сервиса.Для более лёгкой комуникации приготовьте , пожалуйста, номер вашей резервации.
Как можно аннулировать резервацию?
Потверждающий email содержит в себе ссылку (интернет адрес) где можно аннулировать резервацию. Если вы решили аннулировать резервацию, нажмите на ссылку, которая вас перебросит на страницу, где при помощи несложного проводника можно резервацию аннулировать. Аннулирование вам будет потверждено на emal. Аннулирование далее руководствуется торговыми условиями.
Цены конечны?
ДА, все цены, уведенные на нашем сервере уже включают в себя налоги.
